איך להשוות דירוגים ומידע בין בתי אבות שונים?

בחירת בית אבות היא החלטה מורכבת, שמשפיעה ישירות על בריאותו ואיכות חייו של הקשיש ועל השקט הנפשי של משפחתו. לצורך הכנת כתבה זו התייעצנו עם חיה רמתי, מומחית בעלת ניסיון רב בליווי משפחות בתהליך בחירת בית אבות, שהדגישה עבורנו את הפרמטרים החשובים ביותר כדי לקבל החלטה נכונה.

פרמטרים להשוואה בין בתי אבות

רישיון הפעלה ודירוג איכות
"קודם כל בדקו שלבית האבות יש רישיון הפעלה בתוקף", מציעה חיה רמתי ומסבירה: "כל בית אבות - אם הוא מיועד לעצמאים, לתשושים או לסיעודיים - חייב לקבל רישיון הפעלה ממשרד הבריאות (במקרה של בתי אבות סיעודיים ותשושי נפש) או ממשרד הרווחה (במקרה של תשושים ועצמאיים)".
הרישיון ניתן רק לאחר שהמוסד עמד בדרישות בסיסיות של טיפול  רפואי, יחס בין מטפלים לדיירים, בטיחות ותזונה.
חשוב לזכור, שבית אבות שפועל ללא רישיון איננו נמצא תחת פיקוח ממשלתי ולכן אין ביקורת על רמת הטיפול והבטיחות שהוא מעניק לדיירים במקום.
כמו כן, ניתן גם להיעזר בדוחות ביקורת רשמיים, שמפורסמים באתרי משרד הבריאות והרווחה, ולבדוק אם נמצאו ליקויים בעבר והאם הם תוקנו. שילוב זה בין רישיון בתוקף ודוחות ביקורת חיוביים - מספקים תמונה אמינה על איכותו וטיב הטיפול של בית האבות.

למידע והשוואה של בתי אבות באזור המרכז בקרו באתר של חיה רמתי  >>>

רמת הטיפול ומחלקות
רמת הטיפול ומגוון המחלקות בבית האבות הינם קריטריונים חשובים ביותר להשוואה. זאת מכיוון, שהם מצביעים על האפשרות עד כמה המקום יוכל לטפל בקשיש לאורך זמן, גם אם ידרדר מצבו.
לכן, בדקו את רמת הטיפול הניתן בהווה (סיוע יומיומי, תרופות, פיזיותרפיה) ואת מגוון המחלקות הקיימות, כולל סיעודיות ותשושי נפש, כדי להבטיח מעבר אליהן בעתיד במקרה של הידרדרות.
כך, לא יהיה צורך להעביר את הקשיש למקום חדש והרצף הטיפולי והרפואי בו יישמר.

השוואה בין שירותים ומתקנים
השירותים והמתקנים שמציעים בתי אבות משפיעים באופן ישיר על איכות החיים של הקשיש ביומיום.
לגבי הטיפול הרפואי חשוב לוודא שכל שעות היממה נמצא במקום צוות רפואי זמין ומיומן, קיימים נהלים מסודרים לחלוקת תרופות ושמבוצעות בדיקות שגרתיות למעקב אחר מחלות כרוניות.
אלו שירותים פרא־רפואיים ניתן לקבל: פיזיותרפיה, ריפוי בעיסוק, קלינאות תקשורת, מעקב של דיאטנית ותמיכה נפשית של עובד סוציאלי.
לגבי שירותים נלווים - האם מתקיימים במקום חוגים, פעילות חברתית ותרבותית, שירותי טיפוח, מרכז כושר, בריכה וכדו'.
"שימו לב לאיכות המתקנים משום שהם משפיעים על תחושת הנוחות והרווחה הנפשית של הדיירים", מדגישה חיה רמתי.

מיקום
בית אבות שקרוב למגורי המשפחה יעלה את הסיכוי לביקורים  תכופים יותר. הביקורים האלו מפחיתים את תחושות הבדידות של הקשיש ומשפיעים לחיוב על מצב רוחו.
הקרבה גם מאפשרת לבני המשפחה להיות יותר מעורבים בטיפול, לעקוב מקרוב אחרי רמת הטיפול, לשוחח עם הצוות ולוודא שהקשיש מקבל את כל מה שהוא זקוק לו.
קירבה לכבישים ראשיים, תחבורה ציבורית זמינה ושירות הסעות מבית האבות - גם הם פרמטרים חשובים.

הקפדה על נגישות
זהו פרמטר חשוב ביותר שיש לקחת בחשבון בהשוואה בין בתי אבות, במיוחד עבור דיירים עם מוגבלויות או ירידה בניידות.
חשוב לשים לב עד כמה בית האבות שם דגש על נושא זה ומותאם להליכה בטוחה או לשימוש בכיסאות גלגלים בשטחים הפנימיים והחיצוניים שלו. חשוב לשים לב האם יש דלתות רחבות, חדרי רחצה מותאמים, רמפות במקום מדרגות, מעקות ושילוט ברור.
כל אמצעי הבטיחות האלו מבטיחים שהדיירים יוכלו להרגיש בטוחים יותר בסביבת המגורים שלהם ולהיות כמה שיותר עצמאיים בניידות.

ביקור בבית האבות
זהו שלב קריטי בקבלת ההחלטה, משום שכך ניתן להתרשם באופן אישי מהמקום ולבדוק האם אלמנטים בסיסיים שחשובים לקשיש ולמשפחה אכן מתקיימים בו.
במהלך הביקור, מציעה חיה, להתבונן בניקיון הכללי, בתחזוקת החדרים והשטחים הציבוריים, להתרשם מהאווירה במקום ומהיחס של הצוות לדיירים בזמן אמת.
מומלץ לשים לב למראה הדיירים - האם הם נראים נקיים ומסודרים, רגועים, מרוצים?
כדאי לברר אלו פעילויות חברתיות ותרבותיות ואלו טיפולים פרא־רפואיים זמינים.
בהחלט רצוי לקבוע פגישה אישית עם אנשי צוות מרכזיים, כדי לשמוע מהם על התנהלות בית האבות ביומיום ועל הערכים החשובים להם בטיפול. פגישה כזו מספקת מידע ישיר ומעמיק שלא תמיד נראה בסיור הכללי, שיעזור להחליט אם הגישה של הצוות מתאימה למה שחשוב לכם.
בנוסף, מומלץ לבצע ביקור שני, רצוי בהפתעה ובשעה שונה מהביקור הראשון, כדי להתרשם מההתנהלות היומיומית ומהעקביות באיכות הטיפול. שילוב כל אלה נותן תמונה מלאה ואמינה על המקום ויכול לסייע בקבלת החלטה נכונה.

למאמרים נוספים עבור גיל הזהב >>>

חוות דעת והמלצות
חוות דעת והמלצות - מהאינטרנט או ממשפחות - מאפשרות לבדוק איכות טיפול, הקשבה לצרכים אישיים, שיתוף המשפחה בתהליכים ועוד.
גם שיחה ישירה עם הדיירים במקום נותנת מידע אמין וישיר על שביעות רצונם מהחיים בבית האבות ומהטיפול שהם מקבלים.
"אני ממליצה", אומרת חיה, " להתרשם מכמה חוות דעת, לחפש  דפוסים חוזרים ולהצליב את המידע עם דוחות הביקורת הרשמיים".

עלות השהייה בבית האבות
זהו אחד השיקולים המרכזיים בבחירה. עלות השהייה בבית האבות  משתנה בהתאם לסוג המוסד, רמת השירותים שהוא מעניק, מיקומו וסוג החדר הנבחר (פרטי או משותף).
בדרך כלל מוסד פרטי יקר יותר ומוסד ציבורי או ממשלתי הינם מסובסדים.
לכן, חשוב לבדוק מראש האם התשלום הוא פרטי בלבד או שיש אפשרות לקבל סיוע ממשרד הבריאות או הרווחה, בהתאם למצבו הרפואי והתפקודי של הקשיש.
במידה וזה אפשרי - המשפחה מגישה מסמכים רפואיים וכלכליים למשרד הבריאות או הרווחה (בהתאם לסוג המוסד) ומקבלת תשובה לגבי העזרה במימון (שיכולה להיות משמעותית ביותר).
כמו כן, מומלץ לבדוק בחוזה מה כלול במחיר ומה נחשב כתוספת ויידרש עבורו תשלום נוסף.
השוואה נכונה של העלויות ואפשרויות התשלום בין בתי האבות תאפשר למשפחה לבחור בית אבות שמתאים גם לצרכי הקשיש וגם ליכולת הכלכלית של המשפחה.